Informasi Umum
Apa perbedaan antara Deposit Fiat dan metode pembayaran lainnya?
Deposit Fiat memungkinkan Anda mentransfer mata uang fiat ke Akun Pendanaan Bybit Indonesia Anda. Setelah itu, Anda dapat membeli koin kapan saja menggunakan saldo fiat di Akun Pendanaan Anda. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang metode pembayaran lainnya, silakan kunjungi di sini.
Mata uang fiat mana yang didukung untuk Deposit Fiat?
Untuk deposit fiat, Bybit Indonesia hanya mendukung mata uang Rupiah Indonesia (IDR).
Apakah ada biaya yang terkait dengan Deposit Fiat?
Mungkin ada biaya yang terkait dengan deposit fiat Anda. Anda dapat menemukan tarif biaya yang berlaku di halaman Deposit Fiat.
Di aplikasi, silakan buka Beranda, lalu ketuk Selengkapnya, kemudian pilih Deposit Fiat. Ketuk Mata uang fiat dan lihat biaya terkait untuk metode pembayaran yang tersedia.
Apakah ada persyaratan KYC untuk Deposit Fiat?
Ya, Verifikasi Individu atau Bisnis diperlukan untuk Deposit Fiat, dan hanya pengguna yang terverifikasi Indonesia yang berhak menggunakan Deposit Fiat. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Manfaat Berbagai Tingkatan KYC.
Apakah Akun Sekunder mendukung deposit mata uang fiat?
Akun Sekunder saat ini tidak didukung.
Berapa lama mata uang fiat akan dikreditkan ke Akun Pendanaan saya?
Biasanya, deposit akan dikreditkan sesuai dengan estimasi waktu pemrosesan. Jika waktu pemrosesan telah berlalu dan Anda belum menerima deposit di akun Bybit Anda, harap konfirmasi apakah ada tiket yang tertunda di Hub Dukungan. Jika tidak ada tiket yang tertunda, mohon ajukan permintaan tiket di sini.
Di mana saya dapat melihat mata uang fiat yang telah saya depositkan setelah pesanan selesai?
Silakan klik Aset → Akun Pendanaan untuk melihat mata uang fiat yang Anda beli di bawah Fiat.
Di Aplikasi, silakan buka Aset → Pendanaan → lalu beralih ke Fiat.
Berapa batas deposit fiat yang berlaku untuk akun saya?
Anda dapat memeriksa batas deposit per transaksi dari jendela deposit.
Batas deposit juga akan diterapkan berdasarkan jenis verifikasi akun, tingkat VIP, dan jenis transaksi Anda. Silakan lihat tabel di bawah ini untuk informasi lebih lanjut.
Catatan:
- Pengguna yang berada dalam batas yang ditetapkan mungkin memicu aturan kepatuhan, sehingga perlu memberikan informasi tambahan.
- Total Mingguan: Akumulasi jumlah transaksi akan dihitung dari hari Senin pukul 07:00 WIB hingga hari Senin berikutnya pukul 06:59 WIB.
- Total Bulanan: Akumulasi jumlah transaksi akan dihitung dari hari pertama bulan tersebut pukul 07:00 WIB hingga hari pertama bulan berikutnya pukul 06:59 WIB.
Bisakah saya membatalkan pesanan deposit saya?
Anda tidak dapat membatalkan pesanan deposit fiat di Bybit Indonesia. Namun, Anda dapat mencoba menghubungi bank untuk membatalkan pembayaran jika pembayaran tersebut belum disalurkan.
Saya telah memverifikasi akun Bybit Indonesia saya. Mengapa saya diminta memberikan Verifikasi Identitas tambahan?
Karena persyaratan kepatuhan, pengguna yang melakukan deposit pertama kali melalui PT Enkripsi Teknologi Handal mungkin diminta untuk memberikan dokumen identitas tambahan selain SIM.
Dokumen apa yang harus saya kirim jika proses peninjauan tambahan diperlukan?
Dokumen tambahan akan diperlukan jika risiko terdeteksi oleh tim kami. Harap ikuti instruksi untuk mengirimkan dokumentasi yang diperlukan untuk peninjauan lebih lanjut. Proses ini biasanya membutuhkan waktu 48 jam.
Bagaimana cara menentukan layanan yang digunakan oleh metode pembayaran pilihan saya?
Anda dapat menemukan informasi layanan yang relevan di bawah kotak input deposit.
Terkait Metode Deposit
Bisakah saya menautkan detail pembayaran yang sama ke dua akun Bybit Indonesia yang berbeda?
Tidak. Untuk alasan keamanan, satu akun pembayaran hanya dapat ditautkan ke satu akun Bybit Indonesia. Jika Anda telah mengaitkan akun pembayaran dengan akun Bybit Indonesia Anda, harap gunakan akun pembayaran lain untuk akun Bybit Indonesia Anda yang baru.
Bagaimana jika saya tidak dapat menemukan bank pilihan saya di daftar bank?
Jika bank yang ingin Anda gunakan untuk metode pembayaran yang dipilih tidak ditemukan dalam daftar bank yang didukung, berarti penyedia layanan kami belum mendukung bank tersebut. Harap pilih bank lain atau metode pembayaran yang lain.
Bagaimana cara kerja metode pembayaran?
Tabel berikut menjelaskan metode pembayaran dan prosesnya.
Catatan:
— Verifikasi tambahan mungkin diminta oleh penyedia layanan.
Terkait Pesanan
Bagaimana cara melakukan deposit fiat dengan sukses?
Detail pembayar harus sesuai persis dengan detail KYC Individu atau Bisnis Bybit Indonesia Anda. Penggunaan akun pihak ketiga untuk transfer pembayaran sangat dilarang. Pastikan informasi pembayar, seperti nama lengkap, selalu sesuai dengan detail yang diberikan dalam KYC Individu atau Bisnis Bybit Indonesia Anda. Jika tidak, deposit dapat gagal dan memerlukan peninjauan lebih lanjut.
Harap perhatikan bahwa peninjauan mungkin membutuhkan waktu 7-14 hari kerja, dengan asumsi semua informasi yang diperlukan telah diberikan tepat waktu sesuai permintaan.
Di mana saya dapat memeriksa status pesanan saya?
Detail pesanan Anda dapat ditemukan di Halaman Pesanan.
Mengapa status pesanan deposit fiat saya menunjukkan "Deposit Sedang Diproses"?
Agar pesanan deposit Anda selesai, Anda perlu mengirimkan informasi tambahan. Harap periksa kotak masuk email Anda dan ikuti instruksi dalam email tersebut untuk memberikan informasi yang diperlukan. Jika Anda tidak menerima email, kami menyarankan Anda untuk melakukan pesanan Deposit Fiat baru di Bybit Indonesia atau mengunjungi Halaman Pesanan Deposit Fiat dan mengarahkan kursor ke tanda tanya merah untuk mengirimkan dokumen verifikasi.
Mengapa status pesanan deposit fiat saya menunjukkan "Sedang Diproses"?
Jika pesanan deposit fiat Anda telah melewati batas waktu pemrosesan yang ditentukan dan pembayaran belum dipotong dari rekening bank Anda, Anda dapat mengabaikan pesanan ini dan melanjutkan dengan membuat pesanan deposit fiat baru. Status "Sedang Diproses" akan diperbarui segera setelah proses pemrosesan selesai. Jika pembayaran Anda telah dipotong dari rekening bank dan statusnya masih "Sedang Diproses" setelah 3 hari kerja, mohon ajukan permintaan di sini.
Mengapa status pesanan deposit fiat saya menunjukkan "Pengembalian Dana Sedang Diproses"?
Ketika pengembalian dana diperlukan, Anda harus mengirimkan detail pengembalian dana di halaman Pesanan Beli Kripto → Deposit Fiat → arahkan kursor ke Pengembalian Dana Sedang Diproses, lalu klik Kirim. Atau Anda juga dapat menemukan portal pengiriman di sini. Harap ikuti instruksi dan kirimkan dokumen yang relevan untuk ditinjau dalam waktu 48 jam. Kemudian, proses pengembalian dana akan memakan waktu sekitar 7-14 hari kerja bagi bank untuk mengembalikannya.
Mengapa status pesanan deposit fiat saya menunjukkan "Gagal" meskipun saya sudah melakukan pembayaran?
Agar tim terkait dapat menyelidiki lebih lanjut, silakan kirimkan permintaan Anda di sini.
Mengapa deposit fiat saya dibekukan?
Beberapa deposit fiat dapat dibekukan sementara waktu karena sedang ditinjau oleh tim risiko kami. Anda akan menerima email dengan informasi lebih lanjut tentang status deposit Anda setelah transaksi tersebut memicu peninjauan. Harap perhatikan bahwa peninjauan ini dapat memakan waktu hingga 5 hari kerja.
Di mana saya dapat melihat riwayat pesanan saya?
Untuk melihat riwayat pesanan Anda, silakan klik Pesanan di sudut kanan atas untuk melihat detail selengkapnya.
Di Aplikasi, silakan buka Beranda → ketuk Lainnya → Deposit Fiat → klik ikon Kertas yang terletak di sudut kanan atas.
