Langkah 1: Hapus kotak masuk SMS Anda. Kotak masuk SMS yang penuh akan menyebabkan kegagalan untuk menerima pesan SMS lainnya.
Langkah 2: Nyalakan ulang ponsel Anda dan pastikan sinyal penyedia layanan telekomunikasi Anda dapat dapat berfungsi dengan baik. Sinyal jaringan yang buruk dapat menyebabkan tidak menerima SMS apa pun.
Langkah 3: Periksa program/aplikasi keamanan ponsel pintar Anda untuk menentukan apakah pesan tersebut tercekal di latar belakang (background). Trader mungkin ingin menonaktifkan sementara program/aplikasi tersebut saat mengirimkan permintaan penarikan.
Langkah 4: Hubungi penyedia layanan telekomunikasi Anda untuk menentukan apakah paket seluler Anda telah dihentikan/ditangguhkan/diblokir karena alasan tertentu yang mengakibatkan kegagalan menerima SMS baru.
Langkah 5: Tukar kartu SIM Anda ke slot lain (ponsel pintar dengan SIM ganda) atau masukkan kartu SIM Anda ke ponsel pintar lain dan coba lagi.
Langkah 6: Kirim email ke support@bybit.id dan tunjukkan UID Anda.